Политика за личните данни

Декларация за поверителност и защита на личните данни ( GDPR )

Дата на публикуване: 12.08.2025 г.

Моля, прочетете внимателно тази Декларация преди да използвате предлаганите от www.shtampabg.bg услуги. В нея Ви информираме за начина, по който гарантираме защитата на предоставените ни лични данни, както и за Вашите права съгласно българското законодателство и Европейския регламент за защита на личните данни (GDPR).

Предоставянето на лични данни е доброволно, с оглед използването на предлаганите от нас услуги. Когато ни предоставяте личните си данни, Вие се съгласявате да ги обработваме по начина, описан в настоящата Декларация.

Ние събираме и обработваме лични данни само за конкретни и изрично упоменати цели, в съответствие със законодателството и при зачитане на правата на потребителите. За лични данни се счита всяка информация, която пряко или непряко може да идентифицира физическо лице.

1. Какви данни събираме

Данни за регистрация:

• Име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка.

Данни за поръчка:

• Име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка, IP адрес, дата и номер на поръчка, артикулен номер, модел, размер и други характеристики на поръчаните продукти.

• Данните се използват за изпълнение на договора за покупко-продажба и за доставка на стоките, както и за спазване на счетоводните и данъчни изисквания.

Данни за комуникация:

• Име и имейл, съдържание на кореспонденцията, телефон за контакт.

Данни за имейл бюлетин:

• Имейл адрес (само след изрично съгласие).

2. Цели на обработката

• Обработване и изпълнение на поръчки

• Изпращане на потвърждения и информация за доставка

• Издаване на фактури и счетоводни документи

• Изпращане на промоционални съобщения (само след съгласие)

• Анализ за подобряване на услугите

• Правно изисквани отчети

Всички цени се изписват в български лева (BGN), а от 01.01.2026 г., съгласно изискванията на Европейския съюз, ще бъдат в евро (EUR). В преходния период ще се показват и в двете валути по официалния фиксиран курс на БНБ.

3. Срок на съхранение на данните

• Данни за поръчка: 5 години (съгласно счетоводното законодателство)

• Данни за регистрация: до изтриване на профила

• Данни за бюлетин: до оттегляне на съгласието

• Данни от комуникация: до приключване на случая

4. Кой има достъп до данните

• Служители на Shtampa.bg, ангажирани с обработката на поръчки

• Куриерски компании: Speedy, Еконт, DPD

• Хостинг доставчик: Seliton

• Банка: DSK Bank

• Държавни органи при законово изискване

5. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва:

• Строго необходими бисквитки (за функциониране на сайта)

• Бисквитки за анализ и статистика

• Бисквитки от трети страни (Google, Facebook)

В Германия и Франция се прилагат допълнителни изисквания за съгласие преди зареждане на маркетингови бисквитки.

6. Права на потребителите

Имате право да:

• Получите информация какви данни съхраняваме

• Оттеглите съгласие за обработка

• Искате корекция или изтриване на данни

• Получите копие от данните си (право на преносимост)

За упражняване на права използвайте формата за контакт на сайта или подайте писмено искане на shtampa.bg@abv.bg.

7. Връщане и рекламации

Рекламации се извършват според нашата Политика за връщане и рекламации, достъпна тук:
Форма: Връщане и Рекламации